Faq - Najczęściej zadawane pytania

Pytania i odpowiedzi:

1. Jak należy dbać o torby bawełniane?
Preferowane jest pranie ręczne. Torby z naturalnej surówki
bawełnianej po praniu w wysokiej temperaturze mogą się skurczyć.

2. Czy można zwrócić lub wymienić towar?
Tak, do 14 dni można zwrócić lub wymienić towary
niespersonalizowane, produkty nie mogą być uszkodzone i brudne.

Przesyłkę należy odesłać pod adres naszej firmy:
Allbag Tomasz Woźniak
Świnna Poręba 127a
34-106 Mucharz

3. Jaki jest koszt wysyłki?
Koszt wysyłki zależny jest od ilości zamawianych toreb
i jest naliczany automatycznie w koszyku.

4. Czy można zamówić towar z własnym nadrukiem?
Tak, wykonujemy nadruki sitodrukiem, drukiem cyfrowym,
offsetem lub fleksodrukiem - rodzaj stosowanego nadruku
jest zależny od ilości zamawianych toreb, podłoża i projektu.

5. Czy wysyłamy towar zagranicę?
Tak, wysyłką kurierską. W celu ustalenia szczegółów transportu
oraz wyceny prosimy o kontakt z działem obsługi zagranicznej
(zakładka kontakt).

6. Które torby podlegają w odsprzedaży opłacie recyklingowej?
Opłacie podlegają produkty, które w większości wykonane są z tworzyw sztucznych. Produkty, w którym głównym składnikiem strukturalnym jest tworzywo sztuczne. Są to w naszej ofercie torby polipropylenowe.

7. Czy torby posiadają certyfikaty?
Na życzenie klienta mamy możliwość uszyć produkty z bawełny certyfikowanej Oeko Tex.
Woreczki z siatki bawełnianej, polskiej produkcji w standardzie posiadają ten certyfikat.

8. Od jakiej ilości naliczane są rabaty?
Rabaty naliczane są na wybrane produkty w zależmości od ich ilości znajdującej się w koszyku

9. Jakie pliki należy przygotować do druku?
Do wykonania nadruku metodą druku cyfrowego potrzebujemy pliki jak najlepsze jakości.
typ kolorów: CMYK
rozdzielczość: >270dpi
tło: białe / przeźroczyste
intensywność czerni: minimum 30%

Do wykonania nadruku metodą sitodruku potrzebujemy plików w wektorach (pdf, eps, ai, cdr).

10. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Torby magazynowe, bez nadruku wysyłamy w ciągu 24-48 godzin.
Czas realizacji zamówienia na torby magazynowe z nadrukiem to ok. 7 dni roboczych.
Torby szyte według specyfikacji klienta oraz torby laminowane wykonujemy w ciągu 14-16 dni roboczych.