Działalność e- commerce wymusza współpracę z firmami kurierskimi, które oferują przewóz naszych towarów. Wprawdzie zakupy w sklepie internetowym są dla wielu klientów wygodną i coraz częściej wybieraną opcją, ale bywa, że barierą jest wysoki koszt wysyłki.
Co na to wpływa?
- Gabaryt przesyłki- im paczka będzie cięższa i większa, tym koszt jej wysłania będzie droższy.
- Czas dostarczenia przesyłki- zależnie od tego kiedy chcemy dostarczyć paczkę, usługa będzie droższa.
- Miejsce wysłania paczki- zazwyczaj na terenie Polski wysyłki są w jednakowej kwocie, ale już przesyłki zagraniczne są znacznie droższe.
- Wszelkie usługi dodatkowe, dostępne dla klienta jak na przykład, serwis w soboty. Wówczas opłata za paczkę będzie wyższa.
- Wybór firmy kurierskiej, obsługującej przesyłki.
Co jest ważne dla klienta przy wyborze opcji wysyłki?
- Zróżnicowanie metod dostawy. Jedni klienci mają możliwość odbioru przesyłki w domu, inni zaś chętniej wybierają punkt odbioru.
- Możliwość darmowej dostawy. Klienci częściej wybierają sklep, który oferuje darmową dostawę. Zazwyczaj sklepy oferują tę opcję od konkretnej ceny zamówienia, co sprawia, że klienci dobierają produkty, by osiągnąć pułap darmowej dostawy. Innym dobrym rozwiązaniem są okresowe promocje z darmową wysyłką, która może przyciągnąć klientów.
- Sprawdzona metoda dostawy. Czasami wyższy koszt wysyłki gwarantuje pewną usługę i fakt, że paczka dla klienta zostanie dostarczona niezwłocznie.
- Konkretny czas oczekiwania na wysyłkę. Klient powinien być świadomy, że koszt wysyłki może być na przykład niższy, jeśli jest skłonny poczekać dłużej na wysyłkę, zaś ta ekspresowa będzie kosztować więcej.
Wyzwaniem dla każdego sprzedawcy jest przedstawienie jak najbardziej korzystnej opcji dla klienta przy zachowaniu niskiej ceny za koszt wysyłek.
Jak obniżyć koszty wysyłki?
- 1.Postaw na tanie opakowania. Często w domu bądź firmie znajdują się kartonowe pudełka po dostawach towaru bądź przeprowadzkach. Warto je zostawić i użyć do pakowania paczek.
- 2.Rozważ zakup foliopaków bądź kopert bąbelkowych, jeśli przesyłki są niewielkich rozmiarów. Tego typu materiały są zazwyczaj tańsze niż kartonowe pudełka. Są one też mniejsze gabarytowo i dzięki temu koszt wysyłki może być niższy.
- 3.Zadbaj o wcześniejsze wysłanie paczki. Zazwyczaj usługa dostarczenia w weekendy bądź do konkretnej godziny jest dodatkowo płatna. Jeśli odbierającemu zależy na czasie to zadbaj, by przesyłka została nadana odpowiednio wcześnie.
- 4.Pamiętaj o tym, by paczka miała standardowy kształt. Nawet jeśli wysyłasz coś o nieregularnych kształtach to dobrze jest umieścić przesyłkę w kartonie, bo firmy kurierskie doliczają dodatkowe opłaty za bryłę.
- 5.Pomocne jest również dobre zmierzenie paczki. Im większa przesyłka, tym opłata jest wyższa. Warto zaopatrzyć się w miarkę i za każdym razem podawać dokładne wymiary.
- 6.Dopasuj wypełnienie i zabezpieczenie paczki do jej zawartości. Pakuj paczkę tak, by wypełnienie nie zajmowało za dużo miejsca. W celu ochrony przesyłki możesz użyć starych gazet lub wypełniaczy.
- 7.Szukaj ofert różnych kurierów i porównuj je ze sobą. Dzięki porównywarkom internetowym w kilka minut można znaleźć odpowiednią dla firmy bądź klienta ofertę w zależności od ilości wysyłanych paczek i ich gabarytów.
- 8.Jeśli nie zależy ci na czasie dostarczenia przesyłki rozważ wysyłki ekonomiczne. Zazwyczaj czas dostawy jest wydłużony, ale koszt takiej wysyłki jest tańszy.
- 9.Jeśli wysyłek w sklepie internetowym jest sporo to negocjuj z firmami kurierskimi, by uzyskać jak najlepsze warunki dostarczania zamówień.
Metod na obniżenie kosztów wysyłki jest sporo. Warto wdrążyć te najbardziej korzystne dla nas i naszej firmy.