Nota prawna

1. Загальні положення

   1. Цей регламент (далі – «Регламент») визначає правила укладення та виконання договорів про надання електронних послуг і договорів купівлі-продажу в інтернет‑магазині Allbag, а також права й обов’язки сторін цих договорів.

   2. Інтернет‑магазин Allbag (далі – «Інтернет‑магазин»), про який ідеться в п. 1.1, доступний за адресою: http://sklep.allbag.pl

   3. Інтернет‑магазин ведеться компанією Allbag Tomasz Woźniak Sp. K., ідентифікаційні номера NIP: 551-264-25-95, REGON: 384947621, KRS: 0000839896. Адреса: Świnna Poręba 127a, 34‑106 Mucharz.

   4. Контактні дані Продавця, що дають змогу Покупцям зв’язатися з Продавцем:

1. адреса: Świnna Poręba 127a, 34‑106 Mucharz,

2. телефон: +48 (33) 823 22 34,

3. електронна пошта: sklep@allbag.pl.

1. 1. Продавець спілкується з Покупцем через веб‑сайт: http://sklep.allbag.pl, а також телефоном та електронною поштою.

   2. Предмет діяльності Продавця – продаж таких товарів, як сумки, екологічні сумки та одяг (далі – «Товари»).

   3. Інтернет‑магазин надає можливість:

      1. отримувати інформацію про Товари, доступні в Інтернет‑магазині;

      2. отримувати електронною поштою інформацію про акції та новинки в асортименті Інтернет‑магазину, а також від партнерів Продавця;

      3. робити замовлення (далі – «Покупці» або «Клієнти»).

   4. Інформація на веб‑сайті, зокрема описи Товарів та їх ціни, не є публічною офертою за Цивільним кодексом, а запрошенням до подання покупцем пропозиції придбати (далі – «Замовлення»).

   5. Для реєстрації в Інтернет‑магазині Покупець повинен прийняти цей Регламент, поставивши відповідну галочку в реєстраційній формі.

   6. Користування Інтернет‑магазином безкоштовне.

   7. Для користування Інтернет‑магазином необхідні:

1. комп’ютер з доступом до Інтернету;

2. актуальна веб‑браузер (IE, Chrome, Firefox, Opera, Safari);

3. увімкнені cookies, JavaScript, Adobe Flash;

4. відключене блокування скриптів;

5. дійсна електронна пошта.

1. Продавець не несе відповідальності за перебої в роботі Інтернет‑магазину з причин непереборної сили, дій третіх осіб або технічної несумісності.

2. Продавець може призупиняти роботу Інтернет‑магазину для технічного обслуговування.

3. Продавець не відповідає за затримки або помилки в доставці через невірно вказані покупцем дані.

4. Продавець не відповідає за блокування або видалення електронних листів стороннім програмним забезпеченням.

5. У цьому Регламенті «споживач» – це фізична особа, яка здійснює правочин з підприємцем не пов’язаний безпосередньо з її професійною діяльністю.

 

1. Замовлення

   1. Замовлення можуть робити фізичні та юридичні особи, а також інші організації з правоздатністю.

   2. Договір укладається польською мовою. Мінімального строку зобов’язань немає.

   3. Замовлення робляться через форму на сайті після реєстрації та входу.

   4. Подача Замовлення завершується кліком «Замовлення з обов’язком оплати», що підтверджує правильність форми та зобов’язання сплатити, включно з доставкою.

   5. Подача Замовлення рівнозначна пропозиції купити Товар.

   6. Після подачі Замовлення на вказану електронну пошту надсилається лист «Allbag – замовлення номер ...» з підтвердженням пропозиції. Це не є укладенням договору.

   7. Замовлення має містити:

      1. ім’я та прізвище покупця;

      2. поштову адресу (для зареєстрованих користувачів);

      3. адресу доставки;

      4. назви та кількість Товарів;

      5. обраний спосіб доставки;

      6. телефон та e‑mail.

   8. Договір вважається укладеним, якщо протягом 24 годин Робочих Продавець підтвердить наявність Товару та прийняття Замовлення до виконання.

   9. Замовлення виконуються в порядку надходження.

   10. Продавець може обмежувати максимальну кількість одиниць Товару в одному Замовленні та способи доставки/оплати. Обмеження зазначаються біля кнопки «Замовлення з обов’язком оплати».

   11. У листі з підтвердженням прийняття Замовлення Продавець надає споживачу інформацію, передбачену Законом про права споживача (Dz.U. 2014 r. Poz. 827). Інформація включається в тіло листа або PDF‑додаток. Для перегляду потрібен PDF‑читалка (e.g. Adobe Reader). Може бути також надрукована й додана до товару.

   12. Заборонені Замовлення, що створюють незаконний Товар або порушують права третіх осіб, зокрема:

       1. пропаганда тоталітаризму або злочинів;

       2. пропаганда наркотиків або алкоголю;

       3. вульгарний, образливий зміст;

       4. особисті дані або зображення без дозволу;

       5. зміст, що дискредитує Продавця або третіх осіб.

   13. Продавець залишає за собою право відмовити в Замовленні та інформує про це електронною поштою протягом 24 годин Робочих.

   14. Якщо обрано опцію «Згоден(на) на електронний рахунок (e-фактура)», VAT‑рахунки надсилаються у PDF на вказаний e‑mail згідно з урядовим постановами.

   15. Товари та їх елементи можуть бути захищені авторським правом або іншими виключними правами. Використання без дозволу заборонено.

 

1. Ціни та оплата

   1. Ціни Товарів – в польських злотих (PLN), з ПДВ. Доставка оплачується окремо, залежно від способу та ваги. Загальна сума з доставкою показується перед фінальним кліком «Замовлення з обов’язком оплати».

   2. Доступні способи оплати:

      1. банківський переказ на рахунок 43 1090 1665 0000 0001 3709 8949;

      2. PayPal;

      3. картками (Maestro, MasterCard, Visa, Discover, AmEx);

      4. оплата при доставці кур’єру;

      5. оплата при самовивозі.

   3. Оплата має бути здійснена протягом 3 робочих днів з підтвердження прийняття Замовлення.

   4. Транзакції через PayPal обробляються через paypal.com, сторонню систему.

 

1. Доставка

   1. Доставка обмежена Польщею. Для інших країн звертайтеся на sklep@allbag.pl – умови узгоджуються індивідуально.

   2. При оплаті банківським переказом, PayPal або картками виконання Замовлення (без друку) починається протягом 48 годин; із друком – 7–14 робочих днів від зарахування коштів; одяг – 7–14 робочих днів.

   3. При оплаті при доставці чи самовивозі виконання починається відразу після замовлення.

   4. Доставка здійснюється з понеділка по п’ятницю, крім свят.

   5. Способи доставки:

      1. кур’єром GLS: 17 PLN;

      2. Пошта Польщі: 14,90 PLN;

      3. накладеним платежем: GLS 22 PLN;

      4. самовивіз з Інтернет‑магазину за адресою п. 1.4.1.

   6. Покупець обирає спосіб доставки у формі п. 2.3.

   7. Самовивіз можливий в робочі години: 7:30–15:30 (пн–пт), попередньо домовившись.

   8. Місце виконання послуги – адреса доставки або адреса самовивозу.

 

1. Право відмови

   1. Споживач може відмовитися від договору протягом 14 днів з дня доставки або отримання без сплати інших витрат, окрім витрат на повернення. Для здійснення достатньо надіслати заяву до закінчення строку на адресу п. 1.4.1. Можна скористатися формуляром, що додається до Регламенту і надсилається разом із підтвердженням укладення договору або з товаром.

   2. При реалізації права відмови Продавець повертає всі платежі, включно з доставкою (окрім додаткових витрат за вибраний спосіб доставки, дорожчий за найдешевший), протягом 14 днів з отримання заяви Споживача тим самим способом оплати або іншим за згодою Споживача. Якщо обрано інші способи (п. 3.2.4, 3.2.5), кошти можуть бути перераховані на рахунок або поштовим переказом за вибором Споживача.

   3. Продавець може утримати повернення коштів до отримання товару або доказу відправлення.

   4. При відмові Споживач повертає Товар протягом 14 днів з дня відмови. Витрати на повернення несе Споживач.

   5. Право відмови не поширюється на випадки, передбачені ст. 38 Закону від 30.05.2014 (Dz.U. 2014 r. Poz. 827), зокрема на товари, виготовлені за індивідуальними вимогами.

 

1. Захист персональних даних і політика конфіденційності

   1. Продавець поважає приватність Покупців та дотримується Закону про захист персональних даних (29.08.1997). Використовуються технічні й організаційні засоби для захисту даних від несанкціонованого доступу та порушення.

   2. Адміністратор даних – Tomasz Woźniak (TOMASZ WOŹNIAK Allbag), NIP 5512506544, REGON 120549530, адреси: ul. Lwowska 87, 34‑100 Wadowice та Świnna Poręba 127A, 34‑106 Świnna Poręba. Інтернет‑магазин: http://sklep.allbag.pl

   3. Збірники даних («Реєстр клієнтів» та «Реєстр користувачів») зареєстровані в GIODO.

   4. Персональні дані обробляються згідно з Законом від 29.08.1997.

   5. Обробка здійснюється на підставі згоди покупця та законних підстав.

   6. Надання даних добровільне, але деякі дані обов’язкові для виконання договору.

   7. Дані використовуються для бухгалтерії, зв’язку з покупцем, виконання договору та інших легітимних цілей.

   8. Дані можуть надаватися уповноваженим органам згідно з законом.

   9. Продавець не зберігає чутливі дані покупців.

   10. Дані зберігаються не довше, ніж необхідно для мети обробки, потім видаляються.

   11. Покупці мають право:

       1. виправляти, доповнювати, оновлювати чи коригувати свої дані;

       2. вимагати видалення своїх даних;

       3. заперечувати проти обробки своїх даних.

   Для реалізації прав покупець може писати на sklep@allbag.pl або надсилати рекомендованим листом на адресу п. 1.4.1.

1. Додаткові правові застереження

   1. Вміст і структура Інтернет‑магазину захищені авторським правом. Використання текстів чи зображень у комерційних цілях без дозволу заборонено.

   2. Сторінки третіх осіб, на які є посилання, не контролюються Продавцем — він не несе відповідальності за їхній вміст.

1. Особливі положення про електронні послуги

   1. Цей Регламент також є регламентом надання електронних послуг за Законом від 18.07.2002 (Dz.U. 2013 r. Poz. 1422), з урахуванням п. 8.10.

   2. Технічні вимоги для користувачів наведені в п. 1.10.

   3. Заборонено розміщувати незаконний контент, порушувати права третіх осіб та загальні норми поведінки в Інтернеті (нетикет), зокрема:

      1. пропаганда тоталітаризму або злочинів;

      2. вульгарний чи образливий зміст;

      3. особисті дані чи зображення без дозволу;

      4. шкідливе ПЗ;

      5. пропаганда наркотиків або алкоголю;

      6. спам чи недобросовісна практика;

      7. підрив репутації Продавця чи третіх осіб;

      8. посилання на заборонений контент;

   4. Заборонено проводити penetration‑тести, зломи чи інші хакерські дії.

   5. Користувач несе відповідальність за свій контент. При порушенні Регламенту Продавець може видалити контент і розірвати договір негайно.

   6. Договір про електронні послуги укладається з моменту реєстрації або надання e‑mail для підписки.

   7. Договір діє безстроково та може бути розірваний письмовою заявою до Продавця (п. 1.4.1) або e‑mail (п. 1.4.3).

   8. Процедура розгляду скарг на електронні послуги:

      1. скарги подаються письмово (п. 1.4.1) або e‑mail (sklep@allbag.pl);

      2. скарга повинна містити ідентифікацію, предмет і обґрунтування;

      3. Продавець розглядає скарги без зволікань;

      4. по результатах повідомляє про рішення з обґрунтуванням.

   9. Продавець інформує, що:

      1. користування Інтернетом пов’язане з ризиком вірусів; рекомендується антивірус;

      2. Продавець використовує cookies для підтримки сесій та статистики;

   10. Для окремих електронних послуг можуть діяти інші регламенти. У такому разі пп. 8.1–8.9 не застосовуються до цих послуг.

 

1. Розсилка новин (Newsletter)

   1. При реєстрації Покупець може дозволити надсилання інформації про акції, новинки та пропозиції партнерів.

   2. Кожен може підписатися на розсилку, вказавши e‑mail і погодившись з Регламентом.

   3. Відписатися можна, надіславши порожнього листа на: sklep@allbag.pl.

 

1. Рекламації

   1. Продавець зобов’язується постачати товари без дефектів.

   2. Продавець відповідає за гарантії за Цивільним кодексом.

   3. Для неспоживачів у максимально допустимому обсязі виключається застосування статей 556–576 ЦК.

   4. Рекламації, зокрема щодо роботи Інтернет‑магазину, можуть подаватися:

      1. письмово – на адресу п. 1.4.1;

      2. e‑mail – на адресу п. 1.4.3.

   5. Протягом 14 днів Продавець відповість про подальші дії.

   6. Продавець намагатиметься розглядати скарги без зволікань.

   7. Після завершення внутрішньої процедури позасудові способи розгляду скарг відсутні – доступний лише суд.

 

1. Заключні положення

   1. Продавець застосовує Етичний кодекс підприємців від КІГ (http://www.kig.pl/kodeks-etyki-dla-przedsiebiorcow.html) в редакції на дату набрання чинності цим Регламентом.

   2. Продавець може змінювати Регламент без згоди Покупців. Зміни не впливають на права, набуті до внесення змін.

   3. Про зміни повідомляється на сайті за 10 календарних днів до набуття чинності та електронною поштою. Якщо Покупець не відмовиться протягом 10 днів, зміни вважаються прийнятими.

   4. Пунктами (пп.) Регламенту називаються відповідні редакційні одиниці цього документа.

   5. Усі назви Товарів і логотипи використовуються для ідентифікації та можуть бути захищені ПЗП або іншим законодавством.

   6. Спори між Продавцем і клієнтом (не споживачем) вирішуються за місцем реєстрації Продавця.

   7. Регламент доступний на сайті Інтернет‑магазину, його можна скопіювати, зберегти в PDF та роздрукувати.

   8. Цей Регламент набув чинності 25 грудня 2014 року.