Warunki świadczenia usług

У разі надання Продавцем електронних послуг цей Регламент є регламентом надання електронних послуг відповідно до Закону від 18 липня 2002 року «Про надання електронних послуг» (текст узагальнений: ДЗУ 2013 р. № 1422), за винятком п. 8.10.

Технічні вимоги для роботи з інформаційно-телекомунікаційною системою Продавця наведені в п. 1.10.

Забороняється, під час користування Інтернет‑магазином, розміщувати користувацький контент, що має незаконний характер, порушує особисті права або авторські права третіх осіб, або будь‑яким чином суперечить суспільним та етичним нормам, а також правилам поведінки в Інтернеті (нетикету). Зокрема забороняється:

1. пропагувати тоталітарні режими та пов’язані з ними символи, розпалювати ненависть або закликати до вчинення злочину;

2. розміщувати вульгарні або образливі тексти;

3. розміщувати та використовувати персональні дані інших осіб або їхні зображення без належного дозволу;

4. розміщувати шкідливе програмне забезпечення;

5. пропагувати вживання наркотиків, психоактивних речовин або зловживання алкоголем;

6. займатися спамерською діяльністю або недобросовісною конкуренцією;

7. розміщувати контент, що принижує честь або репутацію Продавця чи третіх осіб;

8. додавати посилання на сайти чи файли з вище переліченим забороненим вмістом.

Заборонено проводити щодо Інтернет‑магазину будь‑які тестування на проникнення, перевірки безпеки, спроби зламів і хакерські атаки.

Користувач несе повну відповідальність за контент, розміщений ним в Інтернет‑магазині. У разі порушення законом або цим Регламентом Продавець вправі видалити такий контент і негайно розірвати договір про надання електронних послуг.

Договір про надання електронних послуг укладається з моменту реєстрації на сайті, зазначеному в п. 1.2, або з моменту надання адреси електронної пошти для отримання інформаційного бюлетеня.

Договір про надання електронних послуг укладається на невизначений строк і може бути розірваний відповідно до чинного законодавства або – якщо це дозволяють норми – шляхом направлення Продавцю письмової заяви (на адресу, вказану в п. 1.4.1) або електронного листа (на адресу, вказану в п. 1.4.3: sklep@allbag.pl). Заява має містити вказівку на договір, що розривається. Розірвання еквівалентне видаленню облікового запису Клієнта.

Порядок розгляду скарг на електронні послуги:

1. отримувачі послуг можуть подавати скарги щодо електронних послуг Продавця; скаргу надсилають письмово (на адресу п. 1.4.1) або електронною поштою (на адресу п. 1.4.3: sklep@allbag.pl);

2. скарга має містити:

   1. дані заявника та його поштову або електронну адресу;

   2. назву послуги, щодо якої подається скарга;

   3. обґрунтування скарги;

3. Продавець докладе зусиль для оперативного розгляду скарги;

4. після розгляду Продавець повідомить заявника про задоволення або відмову зі зазначенням мотивів.

З метою дотримання Закону (п. 8.1) Продавець інформує, що:

1. користування електронними послугами в Інтернеті пов’язане з ризиком інфікування комп’ютера вірусами, черв’яками та троянським ПЗ; для уникнення загроз рекомендується встановити антивірусне програмне забезпечення та регулярно його оновлювати;

2. Продавець використовує файли cookie – невеликі фрагменти тексту, що зберігаються в браузері та повертаються до сервера при наступних відвідинах. Cookie застосовуються для підтримки сесій (через тимчасовий ідентифікатор) та для збереження даних, що дозволяють автоматично заповнювати інформацію при поверненні на сайт.

Продавець може створювати окремі регламенти для конкретних електронних послуг. У разі дії такого регламенту пп. 8.1–8.9 не застосовуються до відповідної послуги.