Jak zwrócić produkty do sklepu
Ponad 40 000 punktów nadania 
Szybko i wygodnie
Szybko i wygodnie
Regulament
1. Consumatorul care achiziționează un produs din Magazinul Online are posibilitatea de a renunța la contractul încheiat cu Vânzătorul în termen de 14 (paisprezece) zile de la livrarea produsului sau de la ridicarea personală a acestuia, fără a suporta costuri suplimentare față de costurile directe de returnare. Dreptul de retragere, menționat în propoziția anterioară, poate fi exercitat prin depunerea unei declarații corespunzătoare în scris, iar pentru respectarea termenului indicat în propoziția anterioară este suficient să se trimită declarația înainte de expirarea acestuia la adresa indicată la pct. 1.4.1. Declarația de retragere poate fi făcută utilizând formularul care constituie anexă la Regulament, precum și care este trimis Consumatorului în confirmarea încheierii contractului, menționată la pct. 2.11. sau împreună cu Produsul trimis.
2. În cazul în care dreptul de retragere este exercitat, Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Dumneavoastră, care nu este metoda de livrare cea mai ieftină oferită de noi) în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere a Consumatorului, folosind aceeași metodă de plată utilizată de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru acesta. Dacă Consumatorul a ales o metodă de plată prevăzută la pct. 3.2.4. sau 3.2.5., returnarea plății se va face, cu acordul și în funcție de opțiunea Consumatorului, într-un cont bancar indicat de acesta sau prin mandat poștal la adresa indicată de acesta. Formularul de acord pentru returnarea plății prin transfer bancar, care constituie anexă la Regulament, este trimis Consumatorului în confirmarea încheierii contractului, menționată la pct. 2.11. sau împreună cu Produsul trimis.
3. Vânzătorul poate amâna returnarea plăților primite de la Consumator până când va primi produsul înapoi sau până când Consumatorul va furniza dovada returnării acestuia, în funcție de care eveniment va avea loc primul.
În cazul exercitării dreptului de retragere, Consumatorul va returna Produsul în termen de 14 zile de la retragere. Consumatorul va suporta costurile directe de returnare a Produsului.
4. Dreptul de retragere, menționat la pct. 5.1., nu se aplică Consumatorului în cazurile prevăzute de art. 38 din Legea drepturilor consumatorilor din 30 mai 2014 (Monitorul Oficial 2014, Poz. 827), în special atunci când Produsul este un obiect neterminat, fabricat conform specificațiilor cumpărătorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individuale (de exemplu, o geantă personalizată de cumpărător).