Termeni de utilizare

În cazul furnizării de către Vânzător a serviciilor prin mijloace electronice, în ceea ce privește serviciile furnizate prin mijloace electronice, prezentul Regulament constituie regulamentul privind furnizarea serviciilor prin mijloace electronice, în înțelesul legii din 18 iulie 2002 privind furnizarea serviciilor prin mijloace electronice (text unificat: Monitorul Oficial din 2013, nr. 1422), cu excepția punctului 8.10.

Cerințele tehnice necesare pentru colaborarea cu sistemul teleinformatic utilizat de Vânzător sunt specificate la punctul 1.10.

Este interzis, în cadrul utilizării Magazinului online, să se furnizeze de către Client conținuturi ilegale, care încalcă drepturile personale sau drepturile de autor ale unor terți, sau care încalcă în orice mod normele sociale și de conduită, principiile conviețuirii sociale pe Internet (neticheta). În mod special, este interzis:

1. propagarea regimurilor totalitare, simbolurilor asociate acestora, incitarea la ură sau la comiterea de infracțiuni;

2. postarea de conținuturi vulgare sau care conțin vulgarități, sau conținuturi considerate în mod obișnuit ca fiind jignitoare;

3. postarea și utilizarea datelor personale ale altor persoane și a imaginilor acestora fără autorizație corespunzătoare;

4. furnizarea de software dăunător în Serviciu;

5. postarea de conținuturi care promovează utilizarea drogurilor sau substanțelor psihoactive, sau care promovează consumul excesiv de alcool;

6. acțiuni de tip spam, precum și cele care constituie un act de concurență neloială sau practici comerciale neloiale.

7. postarea de conținuturi care pun la îndoială bunul renume sau reputația Vânzătorului sau a unor terți;

8. postarea de linkuri către site-uri și fișiere care conțin conținuturile menționate mai sus

Este interzisă efectuarea de teste de penetrare, teste de securitate, încercări de spargere a securității și activități de tip hacker în legătură cu Magazinul Online.

Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru conținuturile pe care le postează în Magazinul Online. În cazul în care Utilizatorul postează în Magazinul Online conținuturi interzise de lege sau de prezentul regulament, Vânzătorul are dreptul să le elimine și, de asemenea, să rezilieze imediat contractul de furnizare a serviciilor electronice.

Încheierea unui contract de furnizare a serviciilor prin mijloace electronice are loc la momentul înregistrării unei persoane care utilizează Magazinul Online pe site-ul indicat la punctul 1.2. sau prin furnizarea unei adrese de email pentru a primi un newsletter.

Contractul de furnizare a serviciilor prin mijloace electronice este încheiat pe perioadă nedeterminată și poate fi reziliat conform reglementărilor legale aplicabile, precum și – în măsura în care acest lucru este permis de reglementările aplicabile – prin trimiterea unui aviz scris Vânzătorului (trimis la adresa menționată la punctul 1.4.1.) sau prin e-mail (la adresa menționată la punctul 1.4.3.: sklep@allbag.pl) privind rezilierea contractului de furnizare a serviciilor electronice, indicând contractul care se reziliază. Rezilierea contractului presupune ștergerea contului Clientului.

Procedura de reclamație pentru serviciile furnizate prin mijloace electronice este următoarea:

1. persoanele care sunt beneficiari ai unui serviciu pot depune reclamații cu privire la serviciile furnizate prin mijloace electronice de către Vânzător; reclamațiile se depun în formă scrisă (trimițându-le la adresa menționată la punctul 1.4.1.) sau prin poștă electronică (trimițându-le la adresa de email menționată la punctul 1.4.3.: sklep@allbag.pl);

2. reclamația trebuie să conțină:

   1. identificarea beneficiarului serviciului și adresa acestuia sau adresa de email;

   2. identificarea serviciului la care se referă reclamația;

   3. justificarea reclamației;

3. Vânzătorul va depune eforturi pentru a soluționa reclamațiile fără întârzieri inutile;

4. După soluționarea reclamației, Vânzătorul va informa persoana care a depus reclamația dacă aceasta a fost acceptată sau respinsă (iar în cazul respingerii, răspunsul va conține justificarea).

Pentru a respecta cerințele legii menționate la punctul 8.1., Vânzătorul informează prin prezentul document că:

1. utilizarea serviciilor furnizate prin mijloace electronice prin intermediul internetului comportă riscuri. Principala amenințare este posibilitatea infectării sistemului teleinformatic prin viruși, viermi și troieni. Pentru a evita aceste riscuri, se recomandă ca persoanele care utilizează Magazinul Online să instaleze pe dispozitivele lor software antivirus și să-l actualizeze regulat.

2. Vânzătorul introduce în sistemul informatic utilizat de persoanele care folosesc Magazinul Online fișiere "cookies", adică fragmente mici de text trimise de site-ul web către browser și care sunt trimise înapoi de browser la următoarele accesări ale site-ului. Aceste fișiere sunt utilizate pentru a menține sesiunea, de exemplu prin generarea și trimiterea unui identificator temporar după autentificare. Acestea pot fi folosite pentru a salva diverse date care pot fi codificate ca un șir de caractere. Astfel, utilizatorul nu va mai trebui să completeze aceleași informații de fiecare dată când revine pe acest site sau trece de pe o pagină pe alta.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a crea pentru anumite servicii furnizate prin mijloace electronice reglementări separate față de prezentul regulament. În cazul aplicării unui astfel de regulament separat, prevederile secțiunilor 8.1.-8.9. nu se vor aplica, cu excepția în care nu se dispune altfel în regulamentul respectiv.